568 330 318 უფასო პირველადი კონსულტაცია · პასუხი 15 წუთში
ადმინისტრაციული სამართალი · პერსონალური მონაცემები

პერსონალური მონაცემების დაცვა - ადვოკატი, როცა თქვენი მონაცემები ბოროტად გამოიყენეს, და კომპანიისთვის, რომელიც კანონს უნდა შეესაბამებოდეს

პერსონალური მონაცემების დაცვას საქართველოში 2023 წელს მიღებული კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ არეგულირებს, ზედამხედველობას კი დამოუკიდებელი ორგანო - პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური ახორციელებს. თუ თქვენი მონაცემები უკანონოდ შეაგროვეს, გაავრცელეს ან გამოიყენეს, შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ სამსახურს, სასამართლოს და მოითხოვოთ ზიანის ანაზღაურება. კომპანიას კი კანონი ავალდებულებს, მონაცემები მხოლოდ კანონიერი საფუძვლით დაამუშაოს და ეს დოკუმენტურად დაადასტუროს.

გვერდი ორი აუდიტორიისთვისაა. პირველი - ადამიანი, რომლის ფოტო, ჯანმრთელობის ცნობა, ვალის ამბავი ან მისამართი უცხო ხელში აღმოჩნდა, ვისაც სამსახურში კამერებით უთვალთვალებენ, ან ვისაც სარეკლამო ზარები და SMS აწუხებს. მეორე - კომპანია, რომელსაც სჭირდება შიდა წესები, თანხმობის ფორმები, ვიდეოთვალთვალის რეგლამენტი ან უკვე იწყება სამსახურის შემოწმება.

განახლდა · სფერო: ადმინისტრაციული სამართლის ადვოკატი

დარეკვა: 568 330 318 ადვოკატები პერსონალური მონაცემების საქმეებზე
თქვენი უფლებები

მონაცემთა სუბიექტის უფლებები და როგორ გამოიყენოთ ისინი

ყველა უფლება იწყება წერილობითი მოთხოვნით იმ ორგანიზაციის მიმართ, რომელიც თქვენს მონაცემებს ამუშავებს. პასუხის გარეშე დარჩენილი ან უსაფუძვლოდ უარყოფილი მოთხოვნა საჩივრის მყარი საფუძველია.

უფლებარას ნიშნავს პრაქტიკაში
ინფორმაციის მიღება და გაცნობაგაიგოთ, რა მონაცემები აქვთ თქვენზე, საიდან მიიღეს, რა მიზნით იყენებენ და ვის გადასცეს. შეგიძლიათ ასლის მოთხოვნაც.
გასწორება და განახლებამოითხოვოთ არაზუსტი ან მოძველებული ინფორმაციის შესწორება - მაგალითად, დაფარული ვალი, რომელიც ჯერ კიდევ აქტიურად ფიქსირდება.
წაშლა და დამუშავების შეწყვეტამოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეჩერება, როცა საფუძველი აღარ არსებობს ან თავიდანვე არ არსებობდა.
თანხმობის გამოხმობათუ დამუშავება თქვენს თანხმობას ეყრდნობოდა, ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ ის - გამოხმობა უკვე ჩატარებულ კანონიერ დამუშავებას არ აუქმებს, მაგრამ მომავლისთვის აჩერებს.
პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტამოითხოვოთ, რომ სარეკლამო ზარები, SMS და ელფოსტა შეწყდეს. კომპანია ვალდებულია მოთხოვნა კანონით დადგენილ ვადაში შეასრულოს.
საჩივარი და სასამართლომიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს, ხოლო მისი გადაწყვეტილება - სასამართლოში გაასაჩივროთ. ზიანის ანაზღაურება სამოქალაქო სარჩელით მოითხოვება.
რას აკეთებს ადვოკატი

თქვენი მონაცემები ბოროტად გამოიყენეს - ნაბიჯები საჩივრამდე და ზიანამდე

  1. მტკიცებულების დაფიქსირება

    სკრინშოტი თარიღითა და ბმულით, ზარების ჩამონათვალი, SMS-ები, მოწმეები, ვინც გავრცელებული ინფორმაცია ნახა. ადვოკატი გეხმარებათ, რომ ჩანაწერი ისე შეინახოთ, რომ მოგვიანებით მისი ავთენტურობა სადავო არ გახდეს.

  2. მოთხოვნა დამმუშავებლისადმი

    ადვოკატი წერს წერილობით მოთხოვნას: რა მონაცემები აქვთ, რა საფუძვლით, ვის გადასცეს, და მოითხოვს გავრცელების შეწყვეტას და წაშლას. პასუხი ან დუმილი შემდეგი ეტაპისთვის მტკიცებულებად იქცევა.

  3. საჩივარი სამსახურში

    საჩივარი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში უფასოა. სამსახური იკვლევს დამუშავების კანონიერებას, შეუძლია დაავალოს დარღვევის აღმოფხვრა, მონაცემების წაშლა და დამრღვევი დააჯარიმოს. ადვოკატი საჩივარს ფაქტებსა და კონკრეტულ მოთხოვნებზე აწყობს.

  4. განხილვაში მონაწილეობა

    განხილვის დროს სამსახური მხარეებს ახსნა-განმარტებას სთხოვს. ადვოკატი პასუხობს დამმუშავებლის არგუმენტებს - მაგალითად, „ლეგიტიმური ინტერესის“ ან „თანხმობის“ მტკიცებას, რომელიც ხშირად ფორმალურად ჟღერს, მაგრამ შემოწმებას ვერ უძლებს.

  5. სასამართლო და ზიანი

    სამსახურის გადაწყვეტილება, რომელიც არ გაკმაყოფილებთ, სასამართლოში საჩივრდება. ზიანის, მათ შორის მორალური ზიანის ანაზღაურებას ადვოკატი სამოქალაქო სარჩელით ითხოვს, სადაც სამსახურის მიერ დადგენილი დარღვევა ძლიერი არგუმენტია.

  6. სისხლის სამართლის გზა

    პირადი ცხოვრების ამსახველი მასალის უკანონო მოპოვება ან გავრცელება ზოგ შემთხვევაში დანაშაულია. მაშინ ადვოკატი პოლიციაში ან პროკურატურაში განცხადებასაც ამზადებს და ორივე გზას ერთმანეთთან ათანხმებს.

კომპანიისთვის

რას ელის კანონი კომპანიისგან - ექვსი სფერო, სადაც შემოწმება იწყება

დამუშავების საფუძველი

ყოველ მიზანს - ხელშეკრულება, კანონისმიერი ვალდებულება, თანხმობა, ლეგიტიმური ინტერესი - თავისი საფუძველი სჭირდება. ადვოკატი ადგენს დამუშავების რუკას და ამოწმებს, სად აკლია საფუძველი.

თანხმობა და ინფორმირება

თანხმობა უნდა იყოს ნებაყოფლობითი, კონკრეტული და გასაგები, ხოლო ადამიანს უნდა ეცნობოს, ვინ, რისთვის და რამდენ ხანს ამუშავებს მის მონაცემებს. წინასწარ მონიშნული უჯრა საიტზე ამ მოთხოვნას ვერ აკმაყოფილებს.

ვიდეოთვალთვალი

კამერა დასაშვებია კონკრეტული მიზნით - უსაფრთხოება, ქონების დაცვა - და გამაფრთხილებელი ნიშნით. გასახდელსა და საპირფარეშოში თვალთვალი დაუშვებელია, სამუშაო სივრცეში კი მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევაში და თანამშრომლების წერილობითი ინფორმირებით.

პირდაპირი მარკეტინგი

სარეკლამო შეტყობინებისთვის საჭიროა ადამიანის თანხმობა და უარის თქმის მარტივი გზა. ბაზების ყიდვა და „ყველასთვის SMS“ ერთ-ერთი ყველაზე ხშირი საჩივრის მიზეზია.

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერი

საჯარო დაწესებულებებს და კანონით განსაზღვრულ კომპანიებს - მაგალითად, ბანკებს, სადაზღვევო და სატელეკომუნიკაციო კომპანიებს, ასევე მასშტაბურად ან განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემების დამმუშავებლებს - ოფიცრის დანიშვნა ევალებათ. ადვოკატი აფასებს, ხვდება თუ არა თქვენი კომპანია ამ ჩამონათვალში.

ინციდენტი და შეტყობინება

მონაცემების გაჟონვისას კომპანიამ ინციდენტი უნდა აღრიცხოს და, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მოკლე ვადაში აცნობოს სამსახურს და დაზარალებულ პირებს. მზა სამოქმედო გეგმა ინციდენტამდე უნდა არსებობდეს და არა მის შემდეგ.

დამმუშავებელი და უფლებამოსილი პირი

ვინ აგებს პასუხს: დამმუშავებელი, უფლებამოსილი პირი და მონაცემების საზღვარგარეთ გადაცემა

კანონი ორ როლს განასხვავებს. დამმუშავებელი წყვეტს, რატომ და როგორ მუშავდება მონაცემები - მაგალითად, მაღაზია, რომელიც ლოიალობის ბარათის მფლობელთა ბაზას აწარმოებს. უფლებამოსილი პირი დამმუშავებლის დავალებით მოქმედებს - ბუღალტრული ფირმა, ქოლ-ცენტრი, ჰოსტინგის მომწოდებელი. ძირითადი პასუხისმგებლობა დამმუშავებელზეა, მაგრამ უფლებამოსილ პირთან წერილობითი ხელშეკრულება აუცილებელია, სადაც ჩაწერილია, რა მონაცემებს, რა მიზნით და რა დაცვის ზომებით ამუშავებს ის.

ბევრი ქართული კომპანია მონაცემებს უცხოურ ღრუბლოვან სერვისებზე ინახავს ან მშობელ კომპანიას საზღვარგარეთ გადასცემს. ასეთი გადაცემა დასაშვებია, თუ მიმღებ ქვეყანაში დაცვის სათანადო დონეა ან კანონით გათვალისწინებული სხვა გარანტია არსებობს. ადვოკატი ამოწმებს, რომელი გზა გამოდგება თქვენს შემთხვევაში და რა უნდა ჩაიწეროს ხელშეკრულებაში.

თუ თქვენს მონაცემებს სახელმწიფო ორგანო ამუშავებს და პრობლემა მისი დოკუმენტების მიღებას ან ორგანოს დუმილს უკავშირდება, იხილეთ ცალკე გვერდი საჯარო ინფორმაციასა და უმოქმედობაზე - ქვემოთ, მეზობელ მომსახურებებში.

ტიპური სიტუაციები

ოთხი შემთხვევა, რომელზეც ადვოკატს ყველაზე ხშირად მიმართავენ

ვალზე ნათესავებს და დამსაქმებელს რეკავენ

ვალის ამოღების კომპანია მსესხებლის დას, მეზობლებს და უფროსს ურეკავს და დავალიანებაზე ესაუბრება. ადვოკატი სამსახურში საჩივარს წერს მესამე პირებისთვის ინფორმაციის გამჟღავნებაზე და კომპანიას ზარების შეწყვეტას სთხოვს.

კამერა ოფისში და ხმის ჩაწერა

დამსაქმებელმა სამუშაო ოთახებში ხმის ჩამწერი კამერები დაამონტაჟა გაფრთხილების გარეშე. ადვოკატი აფასებს მიზნის და მასშტაბის პროპორციულობას და თანამშრომლის სახელით მიმართავს სამსახურს.

კლინიკამ დიაგნოზი სხვას უთხრა

ჯანმრთელობის მონაცემი განსაკუთრებული კატეგორიაა, და მისი გამჟღავნება უფრო მკაცრად ფასდება. ადვოკატი აერთიანებს საჩივარს სამსახურში და მორალური ზიანის მოთხოვნას კლინიკის მიმართ.

ონლაინ-მაღაზიას სამსახური ამოწმებს

კომპანიამ მიიღო შეტყობინება შემოწმების დაწყებაზე. ადვოკატი სწრაფად ამზადებს დამუშავების აღწერას, თანხმობის ფორმებს და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, ხოლო ხარვეზებს შემოწმების დასრულებამდე ასწორებს.

შეცდომები

შეცდომები, რომლებიც პოზიციას ასუსტებს - ორივე მხარეს

  • დაზარალებული პირდაპირ სასამართლოში მიდის მტკიცებულების შენახვისა და დამმუშავებლისადმი მოთხოვნის გარეშე.
  • გავრცელებულ პოსტზე საჯარო კამათი, რომელიც ინფორმაციას კიდევ უფრო მეტ ადამიანამდე აღწევს.
  • კომპანია საიტზე სხვა ქვეყნის შაბლონურ პოლიტიკას აქვეყნებს, რომელიც მის რეალურ პრაქტიკას არ აღწერს.
  • თანხმობის მოთხოვნა იქ, სადაც სხვა საფუძველი უფრო შესაფერისია, და შემდეგ პრობლემა, როცა ადამიანი თანხმობას იხმობს.
  • კამერების დამონტაჟება ნიშნის, მიზნის აღწერისა და ჩანაწერის შენახვის ვადის გარეშე.
  • ინციდენტის დამალვა იმ იმედით, რომ არავინ შეამჩნევს - დაგვიანებული შეტყობინება ცალკე დარღვევად შეიძლება შეფასდეს.
მომზადება

რა მოიტანოთ პირველ კონსულტაციაზე

  • მოკლე ქრონოლოგია: როდის და როგორ გაიგეთ დარღვევის შესახებ, ვინ არის დამმუშავებელი.
  • სკრინშოტები, ზარების ისტორია, წერილები, ხელშეკრულება ან თანხმობის ფორმა, რომელსაც ხელი მოაწერეთ.
  • დამმუშავებლის პასუხი თქვენს მოთხოვნაზე, თუ უკვე მიმართეთ.
  • კომპანიისთვის: მონაცემების ჩამონათვალი, რომელსაც ამუშავებთ, არსებული პოლიტიკა, ვიდეოთვალთვალის სქემა და მომწოდებლებთან ხელშეკრულებები.
  • სამსახურის წერილი ან შემოწმების შესახებ შეტყობინება, თუ ასეთი მიიღეთ.
  • ინფორმაცია, მონაცემები სხვა ქვეყანაში ინახება ან გადაიცემა თუ არა - მაგალითად, უცხოურ ღრუბლოვან სერვისზე.

ხშირი კითხვები პერსონალური მონაცემების დაცვაზე

სად ვიჩივლო, თუ ჩემი პერსონალური მონაცემები უკანონოდ გაავრცელეს?

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში - საჩივარი უფასოა და ადვოკატის გარეშეც შეიძლება. თუ ზიანის ანაზღაურება გსურთ, საჭიროა სამოქალაქო სარჩელი სასამართლოში, ხოლო პირადი ცხოვრების მასალის უკანონო გავრცელებისას შესაძლოა სისხლის სამართლის გზაც.

შეიძლება თუ არა დამსაქმებელმა სამსახურში კამერები დაამონტაჟოს?

შეიძლება, უსაფრთხოების ან ქონების დაცვის მიზნით, გამაფრთხილებელი ნიშნით და თანამშრომლების ინფორმირებით. სამუშაო სივრცის მუდმივი თვალთვალი მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევაშია დასაშვები, ხოლო გასახდელსა და საპირფარეშოში - საერთოდ არა.

ბანკი ან ვალის ამომღები ჩემს ნათესავებს ურეკავს. ეს კანონიერია?

დავალიანების შესახებ ინფორმაციის მესამე პირებისთვის გამჟღავნება, როგორც წესი, დაუშვებელია. დოკუმენტურად აღრიცხეთ ზარები და მიმართეთ სამსახურს; ადვოკატი შეაფასებს, ღირს თუ არა ზიანის მოთხოვნაც.

როგორ შევაჩერო სარეკლამო SMS-ები და ზარები?

მიმართეთ კომპანიას უარის თქმის მოთხოვნით - ხშირად ამისთვის შეტყობინებაში მოცემული ნომერი ან ბმული საკმარისია. თუ შეტყობინებები კანონით დადგენილი ვადის შემდეგაც გრძელდება, მიმართეთ სამსახურს.

ჩვენს კომპანიას პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერი სჭირდება?

დამოკიდებულია სექტორსა და დამუშავების მასშტაბზე: ზოგ კატეგორიას კანონი პირდაპირ ავალდებულებს, სხვებისთვის ეს მხოლოდ კარგი პრაქტიკაა. ადვოკატი თქვენი საქმიანობის აღწერით ამას სწრაფად დაადგენს.

რას აკეთებს სამსახური დარღვევის დადგენისას?

შეუძლია დამრღვევს დაავალოს დამუშავების შეწყვეტა, მონაცემების წაშლა ან გასწორება და დააკისროს ადმინისტრაციული სახდელი. სამსახური ზიანს არ ანაზღაურებს - ამისთვის სამოქალაქო სასამართლოა საჭირო.

ერთი და იგივე ადვოკატი შეიძლება მეხმაროს საჩივარშიც და ზიანის სარჩელშიც?

დიახ, და ეს ხშირად ჯობს: ადვოკატი, რომელმაც საჩივარი აწარმოა, მტკიცებულებებს უკვე იცნობს და სამსახურის გადაწყვეტილებას სარჩელში ეფექტურად იყენებს. ადმინისტრაციული და სამოქალაქო საქმეებისთვის საერთო ან სამოქალაქო ლიცენზიის მქონე ადვოკატი გჭირდებათ.

ადვოკატები პერსონალური მონაცემების საქმეებზე

სიაში 4746 ადვოკატია, ვისაც ადმინისტრაციულ საქმეებში წარმომადგენლობა შეუძლია. მონაცემთა დაცვის ვიწრო პრაქტიკა ყველა პროფილზე არ ჩანს, ამიტომ კოორდინატორი 15 წუთში შეგარჩევინებთ ადვოკატს, ვინც კომპანიის შესაბამისობაზე ან ინდივიდუალურ საჩივრებზე მუშაობს.

ყველა ადვოკატი ამ სფეროში (4 746) →

სხვა მომსახურება ადმინისტრაციულ სამართალში

საჯარო ინფორმაცია და უმოქმედობაზიანი სახელმწიფოსგანჯარიმა და ოქმილიცენზია და ნებართვა ადმინისტრაციული სამართლის ადვოკატი →

მონაცემები უცხო ხელშია, ან კომპანიას შემოწმება ელის?

დარეკეთ, და კოორდინატორი 15 წუთში დაგაკავშირებთ ადვოკატთან, რომელიც შეაფასებს, რა გზა აირჩიოთ - საჩივარი, სარჩელი თუ შიდა წესების მოწესრიგება. პირველი კონსულტაცია პლატფორმის მეშვეობით უფასოა.

დარეკვა: 568 330 318 ფორმის შევსება
დარეკვა: 568 330 318