წესები და პირობები - ხელშეკრულება, რომელიც საიტის გახსნით იდება
ამ საიტის გამოყენებით - გვერდის კითხვით, ფორმის გაგზავნით, ზარით - თქვენ ამ წესებს ეთანხმებით. ისინი მოკლეა, რადგან პლატფორმის როლიც მოკლეა: ჩვენ ადვოკატს ვპოულობთ და ინფორმაციას ვაწვდით, ხოლო იურიდიულ მომსახურებას დამოუკიდებელი ადვოკატი უწევს საკუთარი ხელშეკრულებით.
დოკუმენტი ცხრა ნაწილისგან შედგება. თუ ერთი პუნქტი გაინტერესებთ - სარჩევი ზემოთ. თუ რამე გაუგებარია - info@coalition.ge, პასუხი ერთ სამუშაო დღეში. ადვოკატებისთვის დამატებითი წესები ცალკე გვერდზეა და ამ დოკუმენტის ნაწილია.
გამოქვეყნდა
ვინ ვინ არის ამ ურთიერთობაში
"პლატფორმა" - Coalition Legal, საიტის ოპერატორი, მისამართით თბილისი, [ქუჩა, ნომერი]. "მომხმარებელი" - ნებისმიერი პირი, ვინც საიტს იყენებს. "ადვოკატი" - საიტზე პროფილის მქონე დამოუკიდებელი ადვოკატი ან იურისტი, რომელიც პლატფორმის თანამშრომელი არ არის. "საკითხი" - მომხმარებლის მიმართვა, რომელსაც კოორდინატორი ადვოკატს გადასცემს.
პლატფორმა ადვოკატთა ბიურო არ არის, იურიდიულ მომსახურებას არ უწევს და სასამართლოში არავის წარადგენს. ის შუამავალია: მომხმარებელს და ადვოკატს ერთმანეთს აცნობს და ინფორმაციას აწვდის. იურიდიული მომსახურების ხელშეკრულება, ჰონორარი და პასუხისმგებლობა მომხმარებელსა და ადვოკატს შორისაა, პლატფორმის მონაწილეობის გარეშე.
რას იძლევა პლატფორმა მომხმარებელს
- კატალოგი და ძებნა
- ვერიფიცირებული ადვოკატების პროფილები სფეროს, ქალაქის და ენის მიხედვით. ვერიფიკაცია რეესტრის სტატუსს, ვინაობას და თანხმობას ადასტურებს - არა ადვოკატის კვალიფიკაციას კონკრეტულ საქმეში.
- კოორდინატორის კონსულტაცია
- უფასო ზარი ან ფორმა, რომლითაც კოორდინატორი საკითხს აზუსტებს და ადვოკატს გადასცემს. კოორდინატორი იურიდიულ რჩევას არ იძლევა და საკითხის შედეგზე არ პასუხობს.
- "უფასო პირველი კონსულტაცია"
- ნიშნავს კოორდინატორის უფასო კონტაქტს და, ადვოკატის მითითებით, ადვოკატის უფასო პირველ საუბარს სიტუაციის შესაფასებლად. საქმის წარმოება უფასო არ არის და ადვოკატის ხელშეკრულებით იწყება.
- საინფორმაციო კონტენტი
- სფეროების და ქალაქების გვერდები, გზამკვლევები, კალკულატორები, ლექსიკონი, რეიტინგი - ზოგადი ინფორმაცია გამოქვეყნების თარიღით. ის სამართლებრივი რჩევა არ არის და კონკრეტულ საქმეს არ ცვლის.
რას იღებთ ვალდებულებად საიტის გამოყენებისას
- ფორმაში და ზარზე მართალ ინფორმაციას აწვდით - სახელს, კონტაქტს და საკითხის აღწერას, რომელიც თქვენია ან იმ პირისა, ვისი წარმომადგენლობის უფლებაც გაქვთ.
- შეფასებას მხოლოდ საკუთარი გამოცდილებით წერთ, იმ ადვოკატზე, ვისთანაც პლატფორმის მეშვეობით იმუშავეთ. შეფასება ფაქტებს ეხება, არა პიროვნებას, და მესამე პირის მონაცემს არ შეიცავს.
- საიტს არ იყენებთ სპამისთვის, ავტომატიზებული მოთხოვნებისთვის, ადვოკატების მონაცემების მასობრივი შეგროვებისთვის ან სხვისი სახელით მიმართვისთვის.
- ადვოკატთან ურთიერთობას პლატფორმის წესების საწინააღმდეგოდ არ იყენებთ - მაგ. ერთი საკითხის სხვადასხვა სახელით მრავალჯერ გაგზავნა.
- პლატფორმის ტექსტს, დიზაინს და კოდს კომერციულად არ იმეორებთ; ციტირება წყაროს და ბმულის მითითებით თავისუფალია.
ადვოკატის დამოუკიდებლობა და პლატფორმის როლი მასთან
ადვოკატი პროფესიულ საქმიანობას დამოუკიდებლად ეწევა ადვოკატთა შესახებ კანონით და ეთიკის კოდექსით. ჰონორარს, ხელშეკრულების პირობებს და საქმის სტრატეგიას ადვოკატი მომხმარებელთან პირდაპირ ათანხმებს. პლატფორმა ჰონორარს არ ადგენს, არ იღებს და მისგან წილს არ იტოვებს - ადვოკატი პლატფორმას ხილვადობის და საკითხების გადაცემის საფასურს იხდის, რაც მომხმარებლის ჰონორარს არ ზრდის.
პლატფორმა ადვოკატს რეესტრით, ვინაობით და თანხმობით ამოწმებს, პასუხის დროს და შეფასებებს ზომავს და დარღვევისას პროფილს ხსნის. ეს ზომები ადვოკატის ხარისხის გარანტია არ არის და მომხმარებლის მიერ ადვოკატის საკუთარი შერჩევის ვალდებულებას არ ცვლის. ადვოკატის მიმართ საჩივარი პლატფორმას ეცნობება და ადვოკატთა ასოციაციის ეთიკის კომისიას - ორივე გზა ღიაა.
ადვოკატის მიერ პროფილში დაწერილი ბიოგრაფია, ტიპური საქმეები და ფასი ადვოკატის ინფორმაციაა და მისი პასუხისმგებლობაა. პლატფორმა ამ ველების სისწორეს არ ამოწმებს, გარდა სერტიფიკატის, სტატუსის, სახელის და ქალაქისა.
შეფასების და რეიტინგის წესები
- ვის შეუძლია
- შეფასებას მხოლოდ ის მომხმარებელი წერს, ვისი საკითხიც პლატფორმაზე ფიქსირდება, საქმის დაწყების ან დასრულების შემდეგ მიღებული ბმულით. ბმულის გარეშე შეფასება ტექნიკურად არ მიიღება.
- მოდერაცია
- შეფასება 72 საათში ქვეყნდება, თუ საქმეს ეხება და მესამე პირის მონაცემს ან შეურაცხყოფას არ შეიცავს. ტექსტი არ რედაქტირდება; უარის მიზეზი ავტორს ეცნობება. ადვოკატს საჯარო პასუხის უფლება აქვს.
- რეიტინგი
- ქულა ღია მეთოდოლოგიით ითვლება და ფასიანი გეგმისგან დამოუკიდებელია. ის მონაცემებს ზომავს, არა საქმის შედეგს, და ადვოკატის შერჩევის ერთადერთი საფუძველი არ უნდა იყოს.
- გასაჩივრება
- შეფასება, ქულა ან გამორიცხვა ორივე მხარისთვის საჩივრდება მეთოდოლოგიაში აღწერილი წესით, 5 სამუშაო დღეში განიხილება და შედეგი ორივეს ეცნობება.
კალკულატორების, გზამკვლევების და ლექსიკონის სტატუსი
საიტზე განთავსებული ყველა ტექსტი და ინსტრუმენტი ზოგადი ხასიათისაა, გამოქვეყნების და ბოლო განახლების თარიღით, საქართველოს კანონმდებლობის იმ დროისთვის არსებული რედაქციით. კანონი და პრაქტიკა იცვლება; თარიღზე ძველი ინფორმაცია მოძველებული შეიძლება იყოს. კალკულატორის შედეგი გადაწყვეტილების ორიენტირია, არა დოკუმენტი, და მისი განაკვეთების გადამოწმების სტატუსი გვერდზე ღიად წერია.
პლატფორმა კონტენტის სისწორეზე ზრუნავს - ადვოკატის მიერ გადახედვით, თარიღებით, შესწორების პროცედურით - მაგრამ მისი სისრულის და თქვენს შემთხვევასთან შესაბამისობის გარანტიას არ იძლევა. კონტენტზე დაყრდნობით მიღებული გადაწყვეტილება, ადვოკატთან კონსულტაციის გარეშე, თქვენი პასუხისმგებლობაა. შეცდომის შესახებ შეტყობინება info@coalition.ge-ზე 3 სამუშაო დღეში განიხილება.
რაზე არ პასუხობს პლატფორმა
პლატფორმა პასუხობს საკუთარ მომსახურებაზე - ვერიფიკაციაზე, კოორდინაციაზე, მონაცემთა დაცვაზე - კანონით დადგენილ ფარგლებში. არ პასუხობს:
- ადვოკატის მიერ გაწეული იურიდიული მომსახურების ხარისხზე, ვადების დაცვაზე, საქმის შედეგზე და ჰონორარზე - ეს ადვოკატისა და მომხმარებლის ხელშეკრულების საგანია.
- მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებული კონტაქტის ან საკითხის შედეგად დაკარგულ დროზე ან ვადაზე.
- ზიანზე, რომელიც საიტის ინფორმაციაზე დაყრდნობით, ადვოკატთან კონსულტაციის გარეშე, მიღებული გადაწყვეტილებით დადგა.
- საიტის დროებით მიუწვდომლობაზე ტექნიკური მიზეზით, თუ ის მომხმარებლის საკითხს ვადის გაშვების საფრთხეს არ უქმნის და ტელეფონი ხელმისაწვდომია.
- მესამე მხარის საიტების შინაარსზე, რომლებზეც ბმულია განთავსებული - რეესტრი, სასამართლო, უწყებები.
ვის ეკუთვნის, რაც საიტზეა
საიტის ტექსტი, სტრუქტურა, დიზაინი, კოდი და რეიტინგის მეთოდოლოგია პლატფორმის საკუთრებაა. ციტირება წყაროს და ბმულის მითითებით, არაკომერციული მიზნით, თავისუფალია; მთელი გვერდის ან სექციის რეპროდუცირება, თარგმანი ან სხვა საიტზე განთავსება წერილობით თანხმობას მოითხოვს.
ადვოკატის მიერ პროფილში ატვირთული ტექსტი და ფოტო ადვოკატის საკუთრებაა, პლატფორმას მისი საიტზე ჩვენების უფლება პროფილის არსებობის ვადით აქვს. მომხმარებლის შეფასება მომხმარებლის ტექსტია, რომლის საიტზე გამოქვეყნების და ანონიმური სტატისტიკაში გამოყენების უფლებას მომხმარებელი შეფასების გაგზავნით იძლევა.
მოქმედი სამართალი, დავის განხილვა და წესების განახლება
წესებზე საქართველოს კანონმდებლობა ვრცელდება. მომხმარებელსა და პლატფორმას შორის დავა ჯერ მოლაპარაკებით წყდება - წერილობითი პრეტენზია info@coalition.ge-ზე, პასუხი 10 სამუშაო დღეში - შემდეგ საქართველოს სასამართლოში, პლატფორმის ადგილსამყოფლის მიხედვით, თუ კანონი მომხმარებელს სხვა სასამართლოს არ ანიჭებს.
წესები მხოლოდ ამ გვერდზე იცვლება, თარიღით ზემოთ. არსებითი ცვლილება ერთი თვით ადრე ქვეყნდება; საიტის გამოყენების გაგრძელება ახალი წესების მიღებას ნიშნავს. ცალკეული პუნქტის ბათილობა დანარჩენს არ ეხება.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და ადვოკატებისთვის წესები ამ დოკუმენტის განუყოფელი ნაწილია და მასთან ერთად მოქმედებს.
კითხვები წესებზე
ადვოკატმა კონსულტაციაზე სხვა ფასი მითხრა, ვიდრე პროფილზე წერია. ვის მივმართო?
პლატფორმას - ეს ადვოკატის წესების დარღვევაა და პროფილს ეხება. თუ ხელშეკრულება ჯერ არ მოგიწერიათ, პროფილის ფასს დაეყრდენით ან სხვა ადვოკატს აირჩიეთ; თუ მოაწერეთ - ხელშეკრულების ფასი მოქმედებს, და დავა ადვოკატთანაა. ორივე შემთხვევაში პლატფორმა ფაქტს ამოწმებს.
პლატფორმის მეშვეობით ნაპოვნმა ადვოკატმა საქმე წააგო. პლატფორმა პასუხობს?
არა - საქმის შედეგზე ადვოკატი პასუხობს პროფესიული სტანდარტით და ეთიკის კოდექსით, არა პლატფორმა. თუ წაგება ადვოკატის უხეში შეცდომით ან ვადის გაშვებით მოხდა, ეს ადვოკატთა ასოციაციის ეთიკის კომისიის და ზიანის ანაზღაურების საკითხია; პლატფორმა შეფასებას და პროფილის სტატუსს გადახედავს.
შემიძლია პლატფორმის ტექსტი ჩემს საიტზე გამოვიყენო?
ციტატა (რამდენიმე წინადადება) წყაროს და ბმულის მითითებით - დიახ. მთელი გვერდი, გზამკვლევი ან კალკულატორის ლოგიკა - მხოლოდ წერილობითი თანხმობით. ადვოკატებს საკუთარი პროფილის ბმულის და ბარათის განთავსება საკუთარ საიტზე ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე შეუძლიათ.