Политика конфиденциальности - коротко и так, чтобы читать без адвоката
Этот документ описывает, что происходит с информацией, которую вы оставляете на сайте - в форме, по звонку или просто открыв страницу. Он написан по требованиям закона Грузии о защите персональных данных, но без юридического языка: каждый пункт даёт конкретный ответ на вопрос "и что дальше?".
Одним предложением: ваше имя, контакт и описание вопроса передаются координатору и тому адвокату, которому подходит вопрос, больше никому, и хранятся столько, сколько нужно для решения вопроса. Остальное - подробно ниже.
Опубликовано
Какие данные, откуда и для чего
Кто видит ваши данные
- Координатор
- Сотрудник платформы, который читает вопрос, звонит вам и выбирает адвоката. Связан обязательством конфиденциальности по трудовому договору.
- Выбранный адвокат
- Один-три адвоката в вашей отрасли и городе, которым координатор передаёт вопрос. Адвокат получает данные в режиме адвокатской тайны и по правилам платформы не может передать их третьим лицам.
- Технические провайдеры
- Хостинг (сервер в Грузии или ЕС), сервис отправки SMS и электронной почты, уведомление в Telegram для координатора. Они хранят или передают данные, но не используют их.
- Больше никому
- Данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются для маркетинговых баз. Государственному органу - только по письменному запросу, обязательному по закону, о чём мы, если закон позволяет, вас уведомим.
Сроки хранения
Что вы можете потребовать и как
Все запросы на один адрес: info@coalition.ge, или по звонку 568 330 318. Ответ за 10 рабочих дней; мы можем попросить подтвердить личность, чтобы не выдать чужие данные.
- Информация - какие данные у нас есть о вас, откуда и кому мы их передали. Копию вы получаете бесплатно.
- Исправление - неверного имени, контакта или описания вопроса.
- Удаление - обращения, отзыва или всех данных, если нет законной обязанности хранения. После удаления мы уведомляем и адвоката.
- Отзыв согласия - в любое время; не затрагивает обработку, выполненную до отзыва.
- Прекращение или ограничение обработки - пока рассматривается спор или исправление.
- Жалоба - в Службу защиты персональных данных, если наш ответ вас не удовлетворил. Это право не зависит от нашего ответа.
Куки, аналитика и память браузера
Сайт не использует куки для работы: выбор языка хранится в URL, а не в куки, форма отправляется без авторизации. Локальную память браузера мы можем использовать для удобства отдельных страниц (например, текущий шаг опросника) - эти данные остаются на вашем устройстве и на сервер не отправляются.
Аналитика: если мы подключим внешний сервис для статистики посещений, на этой странице заранее появятся его название, что он собирает и как его отключить, а на сайт будет добавлен баннер согласия. Дата этого документа при изменении обновится. На данный момент такой сервис не подключён.
Сторонний контент: шрифты загружаются из Google Fonts, что передаёт ваш IP компании Google так же, как открытие любого сайта. Других внешних скриптов, рекламы и кнопок социальных сетей на сайте нет.
Как мы защищаем данные и как меняется этот документ
Соединение только по HTTPS; доступ к базе только у координаторов с индивидуальным паролем и журналом; IP хешируется; резервные копии зашифрованы. Обращение отправляется адвокату в кабинет или по SMS, а не в открытый групповой чат. Если произойдёт утечка данных, мы уведомим вас и Службу в установленный законом срок.
Этот документ меняется только на этой странице, с датой вверху. Существенное изменение (новый получатель, новая цель, подключение аналитики) публикуется за месяц. Прежняя версия доступна по запросу.
Обработчик данных: Coalition Legal, თბილისი, [ქუჩა, ნომერი], info@coalition.ge. Вопросы, запросы и жалобы - по этому адресу, ответ за 10 рабочих дней.
Вопросы о конфиденциальности
Мой вопрос передали адвокату, но я с ним не работал. Мои данные у него остались?
По правилам платформы адвокат обязан удалить данные в течение 30 дней с получения обращения, если отношения не начались. По вашему запросу мы это проверяем и подтверждаем.
Могу ли я задать вопрос анонимно?
По звонку - да, без имени; но для передачи адвокату нужен хотя бы один канал связи. В форме достаточно инициалов и электронной почты. Адвокатская тайна действует с момента консультации независимо от анонимности.
Отзыв должен быть опубликован под моим полным именем?
Нет - имя вы указываете сами в форме отзыва, и инициалов ("Н. К.") достаточно. Тип дела, если укажете, показывается в общем виде ("семейное"), без деталей. Пометка "подтверждённый клиент" личность не раскрывает.
Я пишу из-за границы. Мои данные уходят за пределы Грузии?
Сервер находится в Грузии или ЕС; сервисы SMS и электронной почты международные и обрабатывают данные для передачи. Другой передачи за рубеж не происходит. Для резидентов ЕС действуют те же права, что перечислены выше.